在當今的二手交易市場，轉轉作為國內領先的二手交易平臺，以其便捷的服務和嚴格的品控贏得了眾多用戶的青睞。為了進一步保障買家權益，提升購物體驗，轉轉推出了“永久包賠”服務。本文將詳細介紹如何在轉轉上設置并享受這項貼心的服務。

什么是永久包賠服務？

永久包賠服務是轉轉為了解決買家在購買二手商品后可能遇到的質量問題而推出的一項保障措施。當您購買了帶有“永久包賠”標識的商品，如果在未來任何時間點發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，都可以向賣家申請退貨退款，并且由轉轉平臺承擔相應的運費及退換貨費用。這項服務旨在為用戶提供一個更加安心、無憂的購物環(huán)境。

如何查看商品是否支持永久包賠服務？

1. 登錄轉轉app或網(wǎng)站。

2. 瀏覽商品列表時，注意觀察商品圖片下方或旁是否有“永久包賠”的標識。

3. 進入具體商品頁面后，可以在商品詳情頁頂部看到“永久包賠”標簽，點擊該標簽可以閱讀詳細的保障說明。

如何申請永久包賠服務？

1. 確認收貨：請確保在收到商品后的7天內完成驗貨，并在轉轉平臺上確認收貨。

2. 提交申請：如發(fā)現(xiàn)商品存在問題，請立即通過轉轉平臺提交退換貨申請，并上傳相關證據(jù)（如照片、視頻等）。

3. 等待處理：提交申請后，轉轉會盡快介入處理您的請求。工作人員會根據(jù)提交的材料評估情況，并給出解決方案。

4. 享受服務：若經(jīng)審核符合永久包賠條件，轉轉將協(xié)助您完成退貨流程，并承擔相應費用。

注意事項

- 請務必在規(guī)定時間內提交退換貨申請，逾期可能會影響您的權益。

- 提交申請時提供的證據(jù)需要真實有效，以便于轉轉準確判斷商品狀態(tài)。

- 部分特殊商品（如定制、個性化商品）可能不適用于永久包賠服務，請仔細閱讀商品詳情頁中的說明。

通過上述步驟，您可以輕松享受到轉轉提供的永久包賠服務，從而在享受二手交易樂趣的同時，也獲得了更加全面的安全保障。希望每位用戶都能在轉轉上找到自己心儀的商品，并享受到優(yōu)質的服務體驗。